Política de reembolso
Devoluciones
En Wrist Care queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no lo estás, puedes solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido.
Condiciones para la devolución
Para poder optar a una devolución, el producto deberá:
- Encontrarse en perfecto estado de conservación, sin daños, roturas o alteraciones.
- Devolverse con todos sus accesorios, componentes y contenido original incluidos.
- Conservar su embalaje original en condiciones adecuadas, incluyendo cajas, bolsas y elementos de protección suministrados con el producto.
- No presentar signos evidentes de uso prolongado, desgaste, manipulación indebida o modificaciones realizadas por el cliente.
- Ir acompañado del número de pedido o comprobante de compra correspondiente.
Por motivos de higiene, seguridad y control de calidad, nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de productos que presenten señales de uso que impidan su posterior comercialización.
Las devoluciones que no cumplan las condiciones anteriores podrán ser rechazadas o estar sujetas a una reducción parcial del importe reembolsado en función del estado del producto recibido.
Cómo solicitar una devolución
Para iniciar una devolución, ponte en contacto con nosotros a través del siguiente correo electrónico:
Email: zapyvalorant@gmail.com
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
Productos dañados, defectuosos o incorrectos
Por favor, revisa tu pedido tan pronto como lo recibas.
Si el producto llega defectuoso, dañado o no corresponde con el artículo solicitado, contacta con nosotros lo antes posible para que podamos evaluar la incidencia y ofrecer una solución adecuada.
Productos no elegibles para devolución
No podrán devolverse:
- Tarjetas regalo.
- Productos personalizados o fabricados bajo pedido.
- Productos que presenten daños derivados de un uso indebido.
- Productos devueltos incompletos o con componentes faltantes no atribuibles a nuestro error.
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla las condiciones descritas en esta política.
Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te notificaremos por correo electrónico si el reembolso ha sido aprobado o rechazado.
Si se aprueba, el reembolso se procesará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
El tiempo necesario para que el importe aparezca reflejado en tu cuenta dependerá de tu entidad bancaria o proveedor de pagos.
Gastos de devolución
Salvo en casos de productos defectuosos, dañados o enviados incorrectamente, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
Los gastos de envío originales no son reembolsables.
Dirección de devolución
Las devoluciones autorizadas deberán enviarse a:
Calle Roa 13
La Cueva de Roa, Burgos
09315, España
Derechos del consumidor
Nada de lo dispuesto en esta política limita o excluye los derechos que correspondan al consumidor en virtud de la legislación aplicable en su país o región de residencia.
Modificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política en cualquier momento para reflejar cambios operativos, legales o regulatorios.